Stellenbezeichnung
First-Level-Supporter (m/w/d)
Zur Unterstützung unseres engagierten Teams unserer IT-Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen First-Level-Supporter (m/w/d) in Vollzeit (38,50 Std./Woche). Die Stellenbesetzung erfolgt unbefristet.
Wir wünschen uns:
- Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Grundlegende IT-Kenntnisse in Hard- und Software (Windows, Office, gängige Tools)
- Erfahrungen im IT-Support, Service Desk und im Umgang mit Ticketsystemen sind von Vorteil; in klinischen Systemen z. B. Orbis wünschenswert
- Freundliches, geduldiges und serviceorientiertes Auftreten sowie gute Kommunikation mit Hilfesuchenden
- Strukturierte Arbeitsweise und hohes Organisationsvermögen
- Gute Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und Freude an der Arbeit im Team sowie Bereitschaft zur Weiterentwicklung
Wir bieten Ihnen:
- Ein aufgeschlossenes, engagiertes und sozial kompetentes Team mit Freude an der Arbeit
- Ein sicheres Arbeitsverhältnis nach den Bestimmungen des TVöD/VKA
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten zum Second-Level-Supporter, Service-Desk-Koordinator oder Teamleiter eines Supportteams
- Eine strukturierte und individuelle Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet
- Flexible Arbeitszeiten mit elektronischem Zeiterfassungssystem
- Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung im Alter
- gesundheitsfördernde Angebote und Corporate Benefits
- Jobrad-Leasing
Ihre Aufgaben:
- Hotline & Ticketkoordination
- Allgemeiner First-Level-Support
- Support für Mitarbeiter im Home-Office & bei Problemen mit den eingesetzten Systemen
- Dokumentation & Reporting der gelösten Fälle
Quereinsteiger mit IT-Affinität und Supporterfahrung können sich ebenfalls gerne bewerben.
Vollzeit
2026-03-26
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